KeysightCare

Kiedy pojawiają się problemy techniczne, a czas działa na Twoją niekorzyść, potrzebujesz pomocy. Dzięki KeysightCare nie musisz czekać. KeysightCare na nowo definiuje obsługę klienta w zakresie testów i pomiarów, oferując dedykowane, proaktywne wsparcie dla aparatury pomiarowej, oprogramowania i rozwiązań. Uzyskaj szybszy czas reakcji, szybszy dostęp do wyspecjalizowanych ekspertów i szybszy czas rozwiązania problemu. 
KeysightCare Technical Support Technical & Application Support, Stronger - Together
KeysightCare Accelerate the Win

KeysightCare to 3 poziomy wsparcia dopasowane do Twoich potrzeb w celu zminimalizowania przestojów krytycznych systemów oraz Twoich inżynierów.
 

	Gwarancja	Plan kalibracyjny	KeysightCare Technical Support	KeysightCare Assured	KeysightCare Software
Keysight Support Portal & Knowledge Center, 24/7			x	x	x
Wsparcie techniczne czas odpowiedzi			2 dni robocze	4 godziny robocze	4 godziny robocze
Hardware
Naprawa	x			x
Czas naprawy	Bez deklaracji			10 dni roboczych*
Powiadomienia o nowych wersjach firmware’u				x
Kalibracja		x
Czas kalibracji		Bez deklaracji
Software
Dostęp do aktualizacji i nowych funkcji					x
Powiadomienia o nowych wersjach					x